A Pós-Graduação de Gestão da Qualidade e Segurança em Saúde visa proporcionar aos formandos, bases técnicas e científicas que permitam o desenvolvimento de capacidades e domínio prático de instrumentos de avaliação e monitorização da qualidade e risco nos diferentes contextos do sistema de saúde. É atualmente indispensável que as organizações detenham profissionais dotados de competências nas mais avançadas metodologias da área da gestão da qualidade e risco para garantir uma prestação de cuidados de excelência, dando resposta aos contínuos processos de mudança associados à melhoria contínua, às expectativas crescentes dos clientes e profissionais e aos complexos enquadramentos regulamentares e jurídicos. A Pós-graduação tem um desenho modular que permite a seleção de apenas alguns módulos de acordo com a necessidade e disponibilidade do formando. O diploma de Pós graduação só será entregue com a obtenção das 30 unidades de crédito.

Objectivos Gerais:

Capacitar profissionais para atuar na área da gestão da qualidade e risco no contexto de unidades de saúde.

Objectivos Específicos:

Planear projetos de melhoria da qualidade e mitigação de riscos

Aplicar ferramentas de gestão no planeamento das atividades de melhoria contínua e de gestão do risco;

Interpretar a normas e standards de qualidade;

Reconhecer os princípios gerais de auditorias da qualidade;

Capacitar para o desenho e interpretação de indicadores;

Conhecer os modelos de análise de satisfação e experiência do cliente.

Ana Cristina Mesquita

Helena Castelão Pestana

3ª Edição